A pályázati kitöltő programokkal kapcsolatban az utóbbi időben gyakran felmerült problémák megoldása az alábbiakban olvasható.
1. Nem jelenik meg a PDF exportban a vonalkód, bár nincs javítandó hiba az érintett xdat file-ban (Windows XP/Vista/Windows7)
Mindkét esetben a letöltött csomag kitömörítése után a benne levő INSTALL.exe nevű állományt kell futtatni, ezzel telepítjük betűkészletet. Továbbá mindkét esetben előfordulhat, hogy rendszergazdai jogosultság szükséges ehhez a művelethez. (Alternatív esetben elég a kitömörítés után az „IDAutomation.com Free Code 39 Font” néven található könyvtárból az „IDAutomationHC39M.ttf” állományt bemásolni a c:\Windows\Fonts könyvtárba. Előfordulhat, hogy ehhez a művelethez is rendszergazdai jogosultságra van szükség.)
2. A program nem hozza létre a PDF-dokumentumot és a következő hibaüzenetet adja: „This font is not TrueType: Small Fonts” vagy „Ez a betűtípus nem TrueType: Small Fonts” (Vista/Windows7).
Ebben az esetben az NFÜ honlapjáról az adott kitöltőprogram új verzióját kell letölteni. Az ilyen jellegű problémákat kizárólag a 2009.december 15-e után megjelent kitöltőprogramok kezelik jól, ezért abban az esetben, ha csak ennél korábbi verziót talál az Ön által igényelt kitöltő programból, kérjük, érdeklődjön a Központi Ügyfélszolgálat elérhetőségein munkatársainknál!
Amennyiben a fent leírt módok egyikével sem sikerült vonalkódos PDF-dokumentumot létrehoznia, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Központi Ügyfélszolgálat elérhetőségein munkatársainkkal:

E-mail: nfu@nfu.gov.hu
Infovonal: 06 40 638-638
Telefonos menürendszer